Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1) Kapsam ve Gönderim

  • Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Teslimat, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelerle sınırlıdır.

2) Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sepette ve ödeme ekranında açık ve net şekilde gösterilir.

  • Ücretsiz kargo veya indirim kampanyaları mevcutsa, koşulları sipariş oluşturma aşamasında belirtilir.

3) Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

  • Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır.

  • Kargoya teslim süresi; stok durumu, ürün tipi (kişiye özel üretim dahil), sipariş adedi, resmi tatiller ve çalışma günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Sipariş kargoya verildiğinde, uygun olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir.

4) Tahmini Teslim Süresi ve Gecikmeler

  • Teslim süresi; kargo firması operasyonu, hava koşulları, resmi tatiller, yoğunluk, adresin ulaşılabilirliği ve kontrolümüz dışındaki diğer sebeplere bağlı olarak değişebilir.

  • Bu nedenle belirtilen teslim tarihleri tahmini olup garanti niteliği taşımaz.

5) Adres Bilgisi ve Sorumluluk

  • Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur.

  • Yanlış veya eksik adres, alıcıya ulaşılamaması ya da teslimatın kabul edilmemesi durumlarında sipariş teslim edilemeyebilir ve oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

6) Hasar, Kayıp ve İade Kargoları

  • Paket teslim sırasında hasarlı görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması tavsiye edilir.

  • Hasar veya kayıp durumlarında süreç, ilgili kargo firmasının prosedürlerine göre yürütülür.

  • Cayma hakkı ve iade koşulları, İade ve Değişim Politikası’nda belirtilmiştir. İade kargo bedeli, iade nedenine ve sipariş koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

7) Yurt Dışı Gönderim

  • Yurt dışı gönderimlerde gümrük ve vergilendirme koşulları ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Gümrük vergileri ve doğabilecek diğer ek masraflar aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

İletişim

Her türlü soru ve talep için:
📧 info@tisortify.com